L’apprentissage des techniques de persuasion est important dans la vie professionnelle et personnelle. Après tout, il est souvent nécessaire de savoir convaincre les gens pour ouvrir différentes portes: attirer l’intérêt du client pour un produit / service; demander une promotion, une augmentation de salaire ou même une bonne réduction dans un magasin.

Découvrez dans cet article 9 techniques de persuasion que vous pouvez utiliser au travail ou dans votre quotidien et apprenez à mieux négocier avec les gens!

Persuasion: une compétence nécessaire

Avoir un pouvoir convaincant est l’une des compétences les plus importantes dans la société. Cette capacité imprègne le reste de nos vies: lorsque nous demandons de faire une activité supplémentaire pour améliorer une note; une augmentation de salaire ou un départ anticipé pour X raisons; ou pour avoir une grande remise en magasin ou chez des prestataires de services … Dans tous ces cas, être persuasif, utiliser les bonnes stratégies et les bons mots, compte en votre faveur pour obtenir ce que vous voulez.

Vous pouvez développer plusieurs compétences à ce sujet. Il suffit d’avoir les bons stimuli et la bonne formation pour éveiller les compétences et apprendre à les utiliser au bon moment.

9 Techniques de persuasion

Certaines stratégies peuvent être adoptées pour rendre le processus convaincant, plus fluide et plus efficace. Souvenez-vous: persuader ne signifie pas tricher ou manipuler, mais faire une négociation où tout le monde gagne.

Découvrez maintenant 9 techniques de persuasion que vous pouvez adopter dans votre vie personnelle et professionnelle.

1- Commencez de manière amicale

On est plus sympathique avec ceux qui nous traitent poliment. Évitez de montrer une image d’arrogance, d’irritation (même si elle n’est pas dirigée vers la personne à qui vous allez parler) et même de nervosité.

Essayez plutôt de donner une bonne image dès le début de la négociation ou même avant. Comme lorsque vous demandez une augmentation: il est peu probable que le manager accepte si l’employé ne remplit pas correctement ses fonctions.

2- Susciter l’affection

Suivant cette même ligne, les gens ont tendance à être d’accord avec ceux qui ont déjà un lien d’affection avec eux, comme la confiance, la sympathie et l’admiration. Créer ce lien est essentiel pour maintenir des relations saines, durables et mutuellement avantageuses.

C’est pourquoi il est nécessaire d’exercer plusieurs compétences importantes pour former cette connexion, telles que l’empathie, le respect et l’écoute. Essayez d’écouter ce que l’autre personne a à dire, et essayez de vous connecter avec elle.

3- Identifier le besoin

La négociation devrait être avantageuse pour toutes les parties. L’un des moyens d’y parvenir est d’identifier un besoin de la personne: une vente, par exemple, doit satisfaire un besoin du client. Cela motive l’achat et conquiert le consommateur.

Mettez-vous donc à la place de la personne avec laquelle vous souhaitez négocier, en pensant à vos besoins, vos envies, vos attentes et quels arguments vous convaincraient le mieux.

4- Avoir autorité

L’une des stratégies les plus efficaces, même utilisée dans des domaines comme le marketing, consiste à créer une image d’autorité sur le sujet en question. Avoir l’ir d’un expert aide les gens à faire confiance à ce que vous avez à dire. C’est une bonne incitation pour pouvoir les convaincre.

5- Utilisez l’idée de rareté

Le principe de rareté est une autre idée que les bons négociateurs utilisent: les gens sont plus tentés d’acheter quelque chose qui semble leur manquer, comme un vêtement exclusif ou les dernières places pour un cours / événement / etc. Cela éveille également le sentiment d’urgence d’acheter le produit ou le service proposé.

6- Profitez de la preuve sociale

Les gens sont des êtres sociaux qui cherchent à se référer avant de prendre des décisions. Combien de contacts avez-vous consultés avant d’acheter un produit ou un service?

Même s’ils voient des commentaires d’étrangers sur Internet, en particulier d’influenceurs numériques, les gens recherchent naturellement l’opinion des autres. Il faut utiliser cela à votre avantage pour persuader quelqu’un.

7- Lancer un défi

N’avez-vous jamais vu un produit ou un service offert avec un «satisfait ou remboursé»? Cette stratégie peut fonctionner avec des personnes qui aiment être stimulées, mais il faut être honnête en offrant cela.

En outre, la contrepartie de la négociation doit être vraie. Sinon, des dommages éventuellement irréparables pourraient nuir à la relation.

8- Soyez flexible

L’une des compétences les plus importantes dans une négociation est la flexibilité. Il n’est pas toujours possible de prédire ce qui va se passer, mais vous devez être ouvert à envisager d’autres options pour répondre aux besoins de toutes les parties.

Alors planifiez bien avant d’essayer de persuader quelqu’un, en regardant d’autres possibilités qui peuvent surgir dans la conversation.

9- Utiliser la narration

La narration est une autre ressource qui apporte de nombreux résultats, dans plusieurs domaines. Fondamentalement, ce terme signifie l’art de raconter une histoire qui implique, fait vibrer et engage le public ciblé.

Une narration bien faite peut persuader une personne d’acheter, de s’intéresser à une cause sociale et même de changer son opinion sur un certain sujet. C’est donc une technique de persuasion puissante qui peut tout changer dans une négociation.

Conclusion

Savoir utiliser les bonnes techniques de persuasion au bon moment est une étape importante pour atteindre vos objectifs. Cependant, il est également nécessaire de prêter attention à d’autres facteurs afin que la négociation soit positive pour toutes les parties.

Tout d’abord, préférez le face à face à d’autres moyens de communication: aucun e-mail, téléphone ou message n’est aussi efficace qu’une négociation personnelle et en face à face.

Une autre question, toujours dans ce sens, est de prêter attention au langage non verbal. Le corps parle vraiment: rester avec une posture défensive et fermée n’aidera guère vos arguments, tandis qu’une attitude plus détendue, mais toujours confiante et sérieuse, comptera beaucoup dans la négociation.

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